时间：2024-10-30 19:26:37 来源：心意南风网

　　    老鹰　　    当下演出市场火热，防黄牛不仅让抢票变得不易 ，问题退票更是演出有道意料难上加难 。近日
，票不排不少消费者讲述自己被退票折磨得心力交瘁的退不天龙经历
，质疑“不支持退换票”的换没规则是否合理，呼吁完善演出门票的大爆第位第位退改制度 。（5月17日《北京晚报》）　　    疫情实施“乙类乙管”后 ，款电国内演出市场恢复了活力 。视剧以北京为例
，让人今年一季度，出乎全市开展营业性演出8982场 、防黄牛观众人数187.6万人次、问题票房收入3.25亿元。演出有道意料与2022年同期相比，票不排分别增长28.3% 、44.3%、52.2% 。消费者既面临一票难求的情况，也有演出票不退不换的困扰
。　　    在正常情况下 ，消费者抢到一张热门演出票不容易 ，不会主动去退票或者换票。但遇到某些特殊情况 ，比如演出和考试时间冲突、临时需要出差 、因为生病无法到场等，如果演出票不能退掉或换掉就会带来浪费 ，对消费者而言是种损失。所以，消费者呼吁完善演出门票的退改制度
。　　    而售票平台和主办方不支持演出票退换的原因有二 ：一方面，退换票增加了二次销售成本 ，如果来不及二次销售，或者二次难以售出 ，就有经济损失
。加之主办方演出前垫资较多 ，就不愿承担二次销售成本和风险；另一方面 ，以防“黄牛”为借口，即退换票会助长“黄牛”倒票 。　　    不可否认的是，某些“黄牛”通过倒卖演出票获取暴利，临近演出时间如果没有售完 ，就希望售票方或主办方能退掉门票以减少损失
 。于是，售票方将防“黄牛”作为演出票不退不换的重要理由 。不过，这种理由说服力不足，从法律 、市场等角度分析都不能成立。　　    根据《民法典》《消费者权益保护法》，售票方等“不支持退换票”的做法，是一种免除或者减轻自身责任 、加重消费者责任、限制消费者权利的格式条款或者“霸王条款”，消费者有权依法要求退换票。而售票方 、主办方为“不支持退换票”给出的理由 ，也缺乏充分的法律依据。　　    从市场角度看，同处于文化市场的电影院，很多已经支持消费者退票。这就体现出一种市场意识 。好的电影和影院服务，是不担心消费者退票的；相反，支持退换票更能赢得消费者的认可。同样，演出市场相关商家
，也要将重心更多放在演出本身上来 ，这比强硬要求不支持退换票更能赢得消费者的信任 。　　    应该说
，演出市场有关方面既可以做到防“黄牛”，比如实行人、证、脸三合一 ，让“黄牛”难有介入机会 ，也可以做到支持退换票让相关消费者满意。从这个角度来说
，防“黄牛”不是演出票不退不换的真正理由 ，而控制售票成本并多卖票 ，才是一些演出单位不支持退换票的真正原因 。　　    对此 ，中消协建议，票务平台或主办方可借鉴航空、铁路等行业的成熟做法，制定阶梯式退改规则 ，依据退票、改签时间不同，实行阶梯化费率，基于公平原则合理制定退换票规则并向消费者公示。如果采用该建议 ，既能减少售票方 、主办方因为退换票带来的损失 ，也有利于消费者。　　    笔者以为 ，在多个行业支持退换票的背景下 ，演出市场也应积极借鉴其他行业好的经验和做法。在电影行业，行业协会对电影票“退改签”发挥了积极推动作用。在演出行业，也需要行业协会“推一把”
。另外，演艺明星也可以让自己的演唱会支持门票“退改签”
，这既能彰显自信 ，也能赢得社会好感，实为一个一举双得的“广告”。

上一篇：尘埃落定！浙江队被剥夺亚冠资格悬念揭晓，来看看名记传来的消息哥哥是皇帝，大伯是光绪，奶奶是慈禧，他却非常低调地活到2015年
下一篇：快船过大年落后15分赢球，32中9最佳卧底约基奇居然也有今天湖北妈妈肾衰竭，移植7岁儿子的肾，得救后：我的孩子，你安心走

• ·快船战胜爵士！小卡大爆发，哈登亮眼，威少助攻火力全开
• ·英超综合：利物浦胜出 莱斯特城逆转
• ·开拓者官方抵制AI作品！开拓者桌游官方坚决支持人类画师
• ·夏日消火的最佳饮品是甚么？夏日喝这些饮品快捷消除了火气
• ·追赶spaceX 国内首个可重复使用技术验证火箭复用飞行成功新京报2023-12-11 10:44新京报2023-12-11 10:44
• ·FITURE沸彻魔镜Mini2全新发售，行动瘦弱生涯“轻”起来
• ·就这么定了？球王重回巴塞罗那！梅西带15个行李箱，举家搬迁爸爸给女儿取了一个古典的名字，却撞脸这部动漫，女儿被气哭
• ·意甲|那不勒斯大胜尤文图斯
• ·错失绝平良机 青岛海牛客场1-2不敌上海上港她是央视最穷酸的主持人，工作22年不涨工资，43岁才凑够首付买房
• ·百年好合 女生花4天为新婚姐姐绘制百喜图
• ·不屈！泰伦卢：咱们全员瘦弱没输过系列赛，威少离队可能拿大条约
• ·TCL白电2022年营收38.4亿元，同比削减5.2%
• ·CBA上演6场大战！广东8连胜，吴前对飚贺希宁，北京新疆拿下弱旅
• ·唏嘘！亲自官宣！34岁德国球星赛季末退役，无缘本土欧洲杯
• ·4月23日足球3串1初解，法甲；里昂VS马赛，马赛欧冠资格关键之战
• ·男孩用手电照商铺玻璃 下一秒破裂：网友发现了底细